6 Tuntutan Utama Konsumen & Cara Industri Otomotif Menanggapi

Saat ini, kendaraan kami menawarkan lebih dari sekadar perjalanan dari A ke B. Sekarang driver dapat terhubung ke kendaraan mereka untuk hal-hal seperti musik sesuai permintaan, panduan GPS, dan bahkan akses cloud. Setiap tahun, rata-rata komuter menghabiskan lebih dari 100 jam perjalanan ke dan dari tempat kerja, dan dengan semua waktu di jalan, pengemudi mencari fitur untuk membantu mereka menjadi lebih produktif atau hanya melewatkan waktu.

Jadi, apa tren teknologi yang mendorong konsumen ke titik pembelian? Apa tuntutan konsumen terbesar yang dihadapi pembuat mobil saat ini? Mari lihat.

# 1: Perjalanan Pribadi

Laporan McKinsey terbaru menyatakan bahwa, di masa depan, mobil akan menjadi “komputer di atas roda” – mereka akan memiliki kemampuan untuk terhubung ke aplikasi pihak ketiga, memproses data di cloud, beroperasi secara mandiri, dan menyediakan fitur dan konektivitas yang mencerminkan pengalaman home-entertainment.

Produsen mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk memberikan lonceng dan peluit ini. Akibatnya, konsumen merasa lebih bisa mengendalikan pengalaman perjalanan mereka dan lebih “terhubung” ke mobil.

# 2: GPS Cara Anda

General Motors memilih untuk tidak menggunakan sistem GPS built-in untuk Chevy Bolt yang baru. Sebaliknya, layar depan berpasangan langsung dengan sistem pemetaan telepon pengemudi untuk arah rute. Fitur ini memungkinkan pengemudi untuk memilih dan memilih platform GPS – seperti Waze atau Google Maps – yang ingin mereka gunakan pada hari tertentu. Ini adalah contoh yang bagus untuk bertemu pengemudi di mana mereka berada, memenuhi kebiasaan sehari-hari mereka dan memaksa mereka untuk menyesuaikan diri dengan fitur kendaraan yang ada di dalamnya.

Untuk menambahkan ceri di atasnya, GM bekerja sama dengan Apple dan Android untuk mereplikasi telepon pengemudi di layar kendaraan mereka. Ini menciptakan pengalaman yang lebih akrab, nyaman, dan terintegrasi.

Pickup GMC Sierra dilengkapi dengan fungsionalitas Apple CarPlay. Foto: General Motors.

# 3: Alexa On The Go

Ford dan Amazon telah bekerja sama untuk menawarkan kemampuan asisten virtual Alexa di kendaraan Ford. Driver dapat mendengarkan audiobook, petunjuk arah, meminta berita, dan bahkan menambahkan item ke keranjang belanja Amazon mereka. Pemilik dapat menggunakan perintah suara untuk memulai, mengunci atau membuka kunci mobil mereka, dan mendapatkan informasi penting tentang kendaraan dari rumah.

# 4: Parkir Terbantu Aplikasi & Diagnostik Seluler

Juga pada tren, Tesla baru-baru ini memperkenalkan Summon, sebuah fitur Model 3 yang memungkinkan pengemudi untuk parkir menggunakan aplikasi Tesla. Selain itu, Tesla memiliki kemampuan untuk berkomunikasi dengan semua kendaraannya, memungkinkan pengunduhan dan pembaruan perbaikan besar. Akibatnya, kendaraan tetap up-to-date tanpa merepotkan pengemudi.

Tesla Model 3. Foto: Tesla Motors.

# 5: Pengalaman Lebih Aman

Hyundai bermitra dengan Cisco untuk menyampaikan pembaruan lalu lintas real-time, mencegah peretasan kendaraan, dan memantau kondisi mobil untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah dari jarak jauh. Fitur ini juga memberikan komunikasi internal di dalam kendaraan, serta komunikasi eksternal dengan infrastruktur smart-road. Ini termasuk hal-hal seperti lampu jalan, rambu jalan, marka jalan, kendaraan lain, perangkat Internet of Things (IoT), dan cloud.

“Mobil yang terhubung ke masa depan akan membuka inovasi baru dalam kualitas, keamanan, dan keamanan, seperti yang belum pernah terjadi sebelumnya,” kata Euisun Chung, Wakil Ketua Hyundai Motor.

“Gangguan digital ke industri otomotif didorong oleh teknologi yang menciptakan pengalaman pengguna baru,” tambah Chuck Robbins, CEO Cisco.

Hyundai dan Cisco sedang mengembangkan mobil terhubung yang lebih aman sebagai tanggapan terhadap tuntutan konsumen yang terus berubah. Foto: Hyundai Motor Company.

# 6: Wireless Hitches A Ride

Produsen bukan satu-satunya yang melayani tren teknologi terbaru. Operator nirkabel melompat pada tren karena 5G dan IoT memainkan peran penting dalam mobil yang terhubung . Misalnya, AT & T memungkinkan pelanggan untuk membeli paket data tanpa batas untuk hotspot kendaraan built-in mereka atau menambahkan fitur ke tagihan telepon bulanan mereka.

Awal tahun ini, Verizon Connect juga memperkenalkan perangkat lunak dan layanan kendaraan yang terhubung yang meningkatkan keamanan dan efisiensi pengemudi. Layanan ini menyediakan pemantauan bahan bakar, kemampuan untuk melindungi barang yang mudah rusak selama transportasi, dan rute yang lebih efisien untuk mengurangi emisi.

Pertimbangan Masa Depan

Baik di rumah atau di jalan, konsumen mencari pengalaman yang lebih ditingkatkan. Sudah jelas bahwa peran teknologi di masa depan transportasi akan terus tumbuh, membuka jalan menuju masa depan yang lebih erat antara rumah, mobil, dan pengemudi.

Scott McLaren adalah Chief Marketing Officer Fortegra Financial Corporation , perusahaan Tiptree Inc. Dia pernah menerbangkan Saturn VUE Lightship dan menghadiahkan Saturn Sky ke Travis Pastrana untuk double back flip pertama dalam sejarah X Games.

#### Credit: Automoblog ####

About Post Author

Facebooktwitterredditpinterestlinkedinmail